Haal het maximale uit je personeel; 5 tips voor een sterk(er) team
Als filiaalmanager ben jij verantwoordelijk voor dat jouw personeel maximaal presteert. Soms is dat moeilijk. Dit kan bijvoorbeeld komen door lastige personeelsleden of te hoge targets waardoor iedereen op zijn/haar tenen moet lopen. Maar hoe zorg jij er dan voor dat jouw personeel het maximale uit zich/haar zelf haalt?
1. Geef je personeel een compliment
Dit klinkt misschien cliché, maar een mens ontvangt graag een complimentje. Geef deze dus ook! Je mag het personeel best eens belonen als ze hard hebben gewerkt. Dit zorgt ervoor dat het moraal in het team omhoog gaat. Door het geven van complimenten schaf je ook jezelf ruimte om feedback te geven aan je personeel. Dit wordt dan positiever ontvangen.
2. Luister naar feedback
Het personeel loopt, ziet, hoort opmerkingen van klanten vanuit de werkvloer. Misschien hebben ze zelf wel goede ideeën over hoe zij de winkel kunnen verbeteren. Luister hiernaar. Het personeel voelt zich dan gehoord en zijn actief met de winkels bezig. Dit moet je altijd belonen.
3. Teamuitjes
Teambuilding is ook een goede activiteit om het moraal te verbeteren. Collega’s bouwen onderling een betere band op tijdens een teamactiviteit. En als het personeel beter met elkaar kan opschieten, betekent dat zij sneller geneigd zijn om diensten van elkaar over te nemen.
4. Maak geen onderlinge onderscheid tussen personeelsleden
Als mens zijnde, kan je beter opschieten met bepaalde collega’s dan andere. Dit is ook helemaal niet erg. Maar probeer deze personen geen voorkeursbehandeling te geven. Dit merkt het overige personeel snel op. Zo ontstaat er een verdeeldheid tussen het personeel en dat is wat je absoluut niet moet hebben.
5. Eén team, één taak
Als filiaalmanager ben jij verantwoordelijk dat iedereen met zijn of haar neus dezelfde kant op staat. Probeer het maximale uit je personeel te halen door iedereen in zijn/haar kracht te zetten.
